聚焦虚假宣传与售后扯皮，把维权线索讲清楚
这里的每个问题都来自读者在消费过程中真实会遇到的场景。回答只讲要点，需要更细的步骤时，可以继续阅读对应栏目的完整内容。
通常需要准备三类材料：一是证明交易存在的订单编号、支付凭证与物流记录；二是能体现对方当时承诺的商品页截图、聊天记录或宣传页面；三是问题出现后的照片、视频以及沟通经过。把材料按时间顺序整理，并写一段五百字以内的说明，会让处理效率明显提高。
可以直接在站内搜索关键词，或者到对应栏目按标签筛选。
五个栏目对应纠纷处理的不同阶段。