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售后纠纷

退、换、修三个字背后的责任边界

梳理七天无理由退货、三包维修、快递破损丢件等售后环节的争议点,说明各方责任通常如何划分,以及协商时应当保留哪些关键凭据。

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售后最容易扯皮,因为责任在一开始就没有被说清。谁该出运费、算不算人为损坏、修几次可以要求更换——这些问题如果等到出事才问,往往就已经晚了。

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